Livraison
Achat d’une création Akillis à destination de la France ou de Monaco :
- La livraison standard via TNT (Fedex) est offerte pour toute commande. Vous recevrez votre commande sous un délai de cinq (5) à huit (8) jours ouvrés après le passage de votre commande.
- La livraison express via TNT (Fedex) est proposée au tarif de 15€ TTC (offerte pour toute commande supérieure à 1.500€ TTC). Vous recevrez votre commande sous un délai de deux (2) à trois (3) jours ouvrés après le passage de votre commande.
- En cas de commande d’un bijou avec une gravure personnalisée au laser, le délai de réception est étendu à quinze (15) jours ouvrés.
Achat d’une création Akillis à destination d’un pays membre de l’Union Européenne (hors France et Monaco) :
- La livraison standard via Fedex est offerte pour toute commande. Vous recevrez votre commande sous un délai de cinq (5) à huit (8) jours ouvrés après le passage de votre commande.
- La livraison express via Fedex est proposée au tarif de 30€ TTC (offerte pour toute commande supérieure à 1.500€ TTC). Vous recevrez votre commande sous un délai de deux (2) à trois (3) jours ouvrés après le passage de votre commande.
- En cas de commande d’un bijou avec une gravure personnalisée au laser, le délai de réception est étendu à quinze (15) jours ouvrés.
Achat d’une création Akillis à destination d’un pays hors de l’Union Européenne :
- La livraison standard via UPS est proposée au tarif de 30€ TTC. Vous recevrez votre commande sous un délai de dix (10) jours ouvrés après le passage de votre commande.
- La livraison express via UPS est proposée au tarif de 50€ TTC. Vous recevrez votre commande sous un délai de cinq (5) à huit (8) jours ouvrés après le passage de votre commande.
- En cas de commande d’un bijou avec une gravure personnalisée au laser, le délai de réception est étendu à vingt (20) jours ouvrés.
- Hors Union Européenne, nous pouvons vous livrer dans les pays suivants : Etats- Unis, Suisse, Royaume-Uni et Emirats Arabes Unis.
- Si votre pays ne se trouve pas dans notre liste d’expédition au moment de la finalisation de votre commande, nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse eshop@akillis.fr en leur indiquant le pays de destination ainsi que les articles souhaités (nom de l’article, taille, métal, référence, etc.).
Modalités de retour :
Akillis vous offre la possibilité de retourner gratuitement votre bijou sous trente (30) jours (hors opérations de remises, de ventes privées ou de soldes exceptionnelles).
Lors d’opérations de remises exceptionnelles, les retours seront facturés 15€ TTC
(convertis dans la devise locale) et devront être réalisés sous un délai de quatorze (14) jours.
Nous vous invitons à écrire un mail à l’adresse eshop@akillis.fr avec votre intention de retourner votre commande, en vous munissant bien de votre numéro de commande ainsi que votre code postal de livraison. Nos équipes reviendront vers vous avec les instructions à suivre pour renvoyer votre bijou.
Dès réception de votre colis, nous vous contacterons par email afin de vous confirmer le traitement de votre remboursement.
Attention, seuls les produits en parfait état, non portés et renvoyés dans leur emballage d’origine pourront faire l’objet d’un retour.
Les produits personnalisés avec une gravure laser ne peuvent faire l’objet d’un retour.
De même, les produits fabriqués sur-mesure ne pourront pas faire l’objet d’un retour.